Madmext

Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti, teslimat süresi, sipariş takibi ve teslimat süreci hakkında bilmeniz gereken bilgiler.

Kargo Ücreti

Kargo ve teslimat için ne kadar ücret ödenir?

1000 TL ve üzeri alışverişlerde Türkiye’nin her yerine kargo ücretsizdir.

1000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 79,99 TL’dir.

Teslimat Süresi
Kargom ne zaman ulaşır?

Siparişleriniz 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra Sürat Kargo aracılığıyla 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

Mobil bölgelerde teslimat süresi değişir mi?

Mobil bölgelerde teslimatlar biraz daha uzun sürebilir.

Resmi tatil ve bayram dönemlerinde teslimat yapılır mı?

Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatlar ilk iş günü içerisinde yapılır.

Sipariş Takibi
Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılır. E-postadaki kargo takip linkinden kargonuzu takip edebilirsiniz.

Üyelik hesabımdan takip edebilir miyim?

Üyelik hesabınızla verdiğiniz siparişlerde, hesabınıza giriş yaparak ilgili siparişin kargo takip linkinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi
Siparişimi farklı bir adrese gönderebilir miyim?

Sipariş oluştururken farklı bir teslimat adresi belirleyebilirsiniz. Teslimat adresi ev, iş yeri veya farklı bir kişiye ait adres olabilir.

Adres bilgilerinde nelere dikkat etmeliyim?

Teslimatın doğru ve kolay yapılabilmesi için mahalle, cadde, sokak ve açık adres bilgilerinizi eksiksiz girmeniz gerekir.

Kargo Firması
Kargom hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Tüm kargolar Sürat Kargo aracılığıyla müşterilerimize teslim edilmektedir.

Kapıda nakit ödeme siparişlerinde nelere dikkat etmeliyim?

Kapıda nakit ödeme ile aldığınız siparişlerde ödeme yapmadan önce Sürat Kargo yetkilisinden kimlik ibrazı isteme hakkınız vardır.

Başka bir kargo yetkilisine ödeme yapmalı mıyım?

Sürat Kargo haricinde hiçbir kargo yetkilisine fatura tutarı ile ilgili ödeme yapmayınız.

Teslimat Günleri
Hangi günlerde teslimat yapılır?

Teslimatlar çalışma günleri içerisinde hafta içi yapılmaktadır.

Resmi tatillerde ve hafta sonlarında teslimat var mı?

Resmi tatillerde ve hafta sonlarında teslimat yapılamamaktadır.

Teslimat Sırasında
Teslimat sırasında evde yoksam başkası paketimi alabilir mi?

Adrese teslimat seçeneğinde paketiniz size veya birinci dereceden yakınlarınıza teslim edilebilir. Kimlik ibrazı istenebilir ve soyadı tutarlılığı aranır.

Adreste kimse yoksa ne olur?

Kurye tekrar size ulaşmayı dener. Paket teslimi veya yeni teslimat tarihi için bilgilendirme yapılabilir.

Şubeye dönen kargoyu ne kadar sürede almalıyım?

Şubeye geri getirilen kargolar 3 iş günü içinde teslim alınmalıdır. Aksi halde göndericinin bilgisi dahilinde çıkış şubesine iade edilir.

Sürat Kargo
1-3 İş Günü Teslimat

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR