Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra Sürat Kargo aracılığıyla 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

Mobil bölgelerde teslimatlar biraz daha uzun sürebilir.

Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatlar ilk iş günü içerisinde yapılır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılır. E-postadaki kargo takip linkinden kargonuzu takip edebilirsiniz.

Üyelik hesabınızla verdiğiniz siparişlerde, hesabınıza giriş yaparak ilgili siparişin kargo takip linkinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

Sipariş oluştururken farklı bir teslimat adresi belirleyebilirsiniz. Teslimat adresi ev, iş yeri veya farklı bir kişiye ait adres olabilir.

Teslimatın doğru ve kolay yapılabilmesi için mahalle, cadde, sokak ve açık adres bilgilerinizi eksiksiz girmeniz gerekir.

Tüm kargolar Sürat Kargo aracılığıyla müşterilerimize teslim edilmektedir.

Kapıda nakit ödeme ile aldığınız siparişlerde ödeme yapmadan önce Sürat Kargo yetkilisinden kimlik ibrazı isteme hakkınız vardır.

Sürat Kargo haricinde hiçbir kargo yetkilisine fatura tutarı ile ilgili ödeme yapmayınız.

Teslimatlar çalışma günleri içerisinde hafta içi yapılmaktadır.

Resmi tatillerde ve hafta sonlarında teslimat yapılamamaktadır.

Adrese teslimat seçeneğinde paketiniz size veya birinci dereceden yakınlarınıza teslim edilebilir. Kimlik ibrazı istenebilir ve soyadı tutarlılığı aranır.

Kurye tekrar size ulaşmayı dener. Paket teslimi veya yeni teslimat tarihi için bilgilendirme yapılabilir.

Şubeye geri getirilen kargolar 3 iş günü içinde teslim alınmalıdır. Aksi halde göndericinin bilgisi dahilinde çıkış şubesine iade edilir.