* İade   etmek  istediğiniz  ürünü ,  size   gönderilen şekliyle teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde ürün fatura,ambalaj ve diğer tüm evrak,materyalllerin eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafımıza gönderebilirsiniz.

*İade işlemini ücretsiz bir şekilde tamamlamak için Hesabım>Siparişlerim alanından iade talebi oluşturup sistemin size vereceği "TX--------" ile başlayan kodu kullanarak iade etmek istediğiniz ürünlerin gönderimini sağlayabilirsiniz.

*Üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi hariç! İç giyim,çorap vb. ürünlerde hijyenik sebeplerden dolayı değişim veya iade hizmeti vermemekteyiz.  

* Kredi kartı ile gerçekleştirmiş olduğunuz siparişlerin iadesi ürünün bize ulaşmasından itibaren bir (1) hafta içerisinde gerçekleştirilmektedir.

* EFT / Havale  ile  gerçekleştirdiğiniz siparişlerin  iadesi  için  tarafımıza   kendinize   ait  bir  hesabın  IBAN   numarasını   iletmeniz  gerekmektedir.  İade bedeli 10 gün içerisinde hesabınıza  aktarılacaktır.

* MNG Kargo ile yapılan İade ve değişim işlemlerinde herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz.Farklı kargo firması ile ürün gönderimi yapıldığında kargo ücreti müşterilere aittir,Karşı ödemeli olarak gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir.

* İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için 0850 255 1998 çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.